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Politique d'Expédition

Modes d'expédition :
Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo avec une livraison contre signature pour garantir la sécurité de votre colis. Un numéro de suivi vous sera fourni par email dans les 24 heures suivant l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison :

  • Livraison en France métropolitaine : 5 €

  • Pour les autres destinations, veuillez nous contacter avant de passer commande pour connaître les frais de livraison spécifiques.

Délai de traitement des commandes :
Les commandes sont traitées dans un délai de 10 jours ouvrables après la validation du paiement. En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être prolongés. Vous serez informé par email en cas de retard exceptionnel.

Délai de livraison :
Une fois expédié, votre colis sera livré sous 2 à 3 jours ouvrables en France métropolitaine. Pour les autres destinations, le délai de livraison dépendra des services postaux locaux.

Suivi des colis :
Après l'expédition, un email contenant les informations de suivi sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie. Vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le lien de suivi ou en consultant directement le site de Colissimo.

Adresse de livraison :
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est complète et exacte. Wig Addicte ne saurait être tenue responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte ou incomplète.

Livraison internationale :
Pour les livraisons en dehors de la France, les frais et délais peuvent varier en fonction du pays de destination. Nous vous conseillons de nous contacter avant de passer commande afin de confirmer les frais de port et les éventuelles restrictions d'expédition vers votre pays.

Dommages et perte de colis :
Si votre colis est endommagé ou perdu durant le transport, nous nous engageons à vous offrir une solution appropriée. Toutefois, nous vous encourageons à vérifier l'état de votre colis à la réception et à signaler tout problème dans les 48 heures suivant la livraison.

Retours et échanges :
Veuillez consulter notre politique de retour pour toute demande liée aux retours ou aux échanges.

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